“真的太感谢了，法院调解员不辞辛苦多次走访做工作，为我们减轻了负担。”此前，扬州未成年人小雅骑电动自行车与行人梁先生发生剐撞致梁先生受伤。经认定，小雅负主要责任，事故造成梁先生十级伤残。因梁先生是一名监理工程师，事故对其造成了一系列损失。后因赔偿问题，梁先生诉至法院主张赔偿13.9万元。然而小雅由单亲母亲独自抚养，实在无力承担10多万元的赔偿。在法院调解员的多次走访与调解下，梁先生做出重大让步，最终该案以赔偿8.38万元结案。
眼下，各类交通事故多发，为解决处置理赔环节繁琐、手续复杂、程序多，当事人难以快速、依法、依规办理的难点痛点，2023年8月，扬州市邗江区人民法院成立道路交通事故一体化处理中心。该中心通过创新道交事故纠纷解决机制，统筹专业调解和保险理赔两大抓手，为事故当事人提供交警执法、保险理赔、诉前调解、司法确认、法院速裁等“一站式”服务，让群众少跑路、好办事，真正实现“一网办、一门进、一窗办”。自试运行以来，该中心依托协调联动、诉前调解、审调融合等机制，以“微创新”取得“大成效”，切实让道交纠纷化解驶上“快速路”。
为细化各成员单位工作分工，邗江法院出台《道交一体化中心工作指引》，建立健全交警案件移交、公开鉴定审查、司法确认和诉讼协调、法律援助帮扶、保险快速理赔等配套制度机制。同时，定期牵头召开联席会议，与扬州市汽车流通行业协会、维扬经济开发区荷叶社区签订共建协议，成立汽车消费“网格法庭”，三方通力协作，将矛盾化解在诉前。目前已有4家保险公司、4名人民调解员、2名交警及1个审理团队入驻中心提供“一站式”服务，有效减少当事人多点多线奔波，降低维权成本。
此外，针对道交纠纷伤残鉴定时间长、影响诉讼效率的问题，邗江法院常态化推行诉前鉴定机制，将道交纠纷中的司法鉴定、财损评估从“诉中”提至“诉前”，由中心人民调解委员会直接办理，有效缩短办案周期，该类案件审理周期比以往缩短近80天。与此同时，建强由“1名法官 2名法官助理 2名书记员”组成的专审团队，对道交纠纷类案件实行繁简精准分流、归口审理，从立案、诉前调解、诉前鉴定、庭审等方面进行全流程把控，统一类案裁判尺度。
截至今年5月底，邗江法院已处理道路交通事故纠纷1121件，调解成功435件，调解成功率38.8%，调解赔付金额达5200余万元。诉前调解不成功，后经多方释明，47件案件当事人不再要求立案处理。进入诉讼案件639件，降幅为12.34%。在诉讼过程中调解233件，诉讼中的调解成功率达42.21%，赔付金额达3540余万元，相关工作取得阶段性成效。 左慧 谢云参