□ 本报记者 刘慧洋
“以前看哪儿都是脏乱差，又破又旧。现在，还是那个小区，但是环境变美了、配套完善了，服务也跟上了，这多亏了我们社区有个好书记。”谈起连云港市连云区连云街道荷花社区的变化，居民朱炳华脸上笑开了花。她口中的“好书记”，便是荷花社区党委书记、居委会主任孙红。
1998年，不满20岁的孙红没有选择高薪的医药行业，而是通过公开招聘成为荷花社区居委会的一员，这一干就是25年。25年来，她坚守初心，把居民安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，赢得了百姓的信任。近日，她被省委宣传部授予江苏“最美基层共产党员”荣誉称号。
荷花社区面朝黄海，背依云台山，是依山傍海的好地方。然而随着城市中心西移，这个建成于上世纪七八十年代的老旧社区逐渐成了没人管的“烂摊子”。“这是咱自己的家，再烂的摊子也得管。”孙红告诉记者，辖区区域狭长、坡度大，居民居住分散，虽然只有6个片区，但管理难度较大，光靠居委会几个工作人员远远不够。孙红明白，社区建设必须得到居民的配合和参与，提高凝聚力，用好巧劲才能“四两拨千斤”。
“辖区内有很多职工家属小区，不少党员以前还是单位领导、骨干，群众基础好、感召力强。要依靠他们，带领大家共同参与社区建设和治理。”孙红专门打造干部群众服务社区工作平台“时间储蓄银行”，让居民当志愿者，参与到社区管理中来。
“在我们这里，‘网红’不是网络红人，而是网格红人，是社区基层治理中的重要力量。”孙红说。如今，荷花社区经过授旗的专业志愿者队伍有13支，10名居民里就有1名是志愿者，从护林防火、治安巡逻到家庭矛盾调解，服务内容涵盖方方面面，打通了社区服务群众的“最后一公里”。
70岁的社区居民梁金华是荷花社区“金牌小网红”，从一开始的勉为其难，到如今的全身投入，她在服务的同时也收获快乐。“和老街坊、老邻居一起，我在这里找到了退休以后新的方向。”梁金华说。
2020年10月，老旧小区管理任务正式转交荷花社区，孙红带着同事们整天忙得团团转，但由于缺乏物业管理，问题还是一大堆。“2021年的大年三十，社区里有好几个楼的化粪池、下水道都堵了，电话一个接一个地打来，我到处找工人去疏通，但是找不来人。”这件事对孙红触动很大，她下定决心，一定要把老旧小区管理问题提上日程。
“最开始是联系十几家物业公司商谈进驻，但一听说是老旧小区，都不愿意来。”孙红说，“既然请不来，我们就自己干，先拿荷花小区做试点。”在无物业用房、无启动资金、无人员、无经验可循的情况下，孙红带领小区党支部一班人奔走数月，千方百计争取人力、物力、财力支持，最终成立“荷乐益家”物业公司，并组建起业委会、物业公司两个功能型党支部，落实小区党支部与物业企业双向交叉任职制度，逐步形成党建引领老旧小区的“红星物业”运行机制。
“物业成立后，下水道、线路维修等方面有问题，只要打个电话物业马上就到。小区问题少了，人们的牢骚也少了。”居民孙习香说。
经过民主协商，社区又把筹集到的260余万元资金投入到小区内外墙粉刷、路面修补、水管铺设、路灯安装、小区监控等基础设施建设，维修改造居民楼25栋，惠及住户468户。去年6月，荷花社区成功获评党建引领物业管理服务工作省级示范点。
如今的荷花社区，崎岖不平的山路变成宽阔整洁的水泥路，漆黑的路巷安装上一盏盏路灯，昔日的涧沟也变回清澈的通渠……二十五载寒来暑往，孙红也从青涩的“小孙”变成干练的“孙书记”。对于辖区的一草一木，她如数家珍；社区的难点痛点，她了如指掌。“只要我们上下一心，没有干不成的事。”孙红说。
